Política de Privacidade
A Conectai Plataforma de Intermediação de Serviços LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 65.331.440/0001-77, doravante denominada "Conectai", tem o compromisso com a transparência, privacidade e proteção dos dados pessoais de seus usuários, clientes e prestadores de serviços.
Esta política de privacidade informa como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações quando utiliza o nosso website, aplicativo, redes sociais e canais de atendimento. Ao coletar essas informações, estamos agindo como um controlador de dados e nosso compromisso é proteger sua privacidade e tratar seus dados de forma transparente e responsável, conforme as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
A aceitação da nossa Política será feita quando você acessar ou usar o site, aplicativo ou serviços da Conectai Serviços. Isso indicará que você está ciente e em total acordo com a forma como utilizaremos as suas informações e seus dados.
1. Quem somos
A Conectai Serviços atua como plataforma digital intermediadora, conectando clientes a prestadores de serviços parceiros por meio de website, redes sociais, aplicativos e canais digitais.
A Conectai Serviços não executa diretamente os serviços contratados, atuando exclusivamente como intermediadora.
2. Quais dados coletamos
Podemos coletar as seguintes informações:
2.1 Dados fornecidos pelo usuário
- Nome completo
- CPF ou CNPJ
- Telefone e WhatsApp
- Endereço
- Informações necessárias para contratação do serviço
- Informações profissionais (no caso de prestadores)
- Dados de pagamento (quando aplicável)
2.2 Dados coletados automaticamente
- Endereço de IP
- Tipo de dispositivo e navegador
- Dados de navegação
- Cookies e tecnologias similares
- Localização aproximada
3. Finalidade do uso dos dados
Os dados pessoais são utilizados para:
- Realizar cadastros na plataforma
- Intermediar a solicitação de serviços
- Conectar clientes e prestadores
- Processar pagamentos e cobranças
- Enviar comunicações operacionais e promocionais
- Melhorar a experiência do usuário
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Prevenir fraudes e garantir segurança
4. Compartilhamento de dados
A Conectai poderá compartilhar dados pessoais quando necessário com:
- Prestadores de serviços parceiros
- Clientes envolvidos na contratação
- Instituições financeiras e meios de pagamento
- Plataformas tecnológicas utilizadas pela empresa
- Autoridades legais, quando exigido por lei
A Conectai não comercializa dados pessoais.
5. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas administrativas e técnicas para proteger os dados contra acessos não autorizados, vazamentos, perda ou destruição de informações ou uso indevido.
Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir a finalidade da coleta ou obrigações legais.
6. Direitos do titular (LGPD)
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o usuário pode solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento de dados
- Acesso aos dados pessoais
- Correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados
- Exclusão dos dados (quando aplicável)
- Revogação do consentimento
- Portabilidade dos dados
Solicitações podem ser feitas através do canal de atendimento oficial da Conectai.
7. Retenção e exclusão dos dados
Os dados serão mantidos enquanto:
- Houver relação ativa com a plataforma
- Forem necessários para obrigações legais
- Existirem prazos legais de guarda
Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados.
8. Base legal (LGPD)
O tratamento de dados ocorre com base em:
- Execução de contrato
- Consentimento do titular
- Cumprimento de obrigação legal
- Legítimo interesse da plataforma
- Exercício regular de direitos
9. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies para:
- Funcionamento adequado do site
- Análise de acesso e desempenho
- Personalização de conteúdo
- Marketing e anúncios
O usuário pode desativar cookies nas configurações do navegador.
10. Links para terceiros
O site pode conter links para plataformas externas. A Conectai não é responsável pelas políticas de privacidade desses terceiros.
11. Alterações nesta política
Esta política poderá ser atualizada a qualquer momento para adequação legal ou melhorias operacionais. A versão atualizada estará sempre disponível no website.